Często zadawane pytania

Czy mogę odebrać zamówienie w paczkomacie

Tak, po nadaniu paczki otrzymasz link, z którego możesz skierować paczkę do dowolnego paczkomatu.

Ile wynosi czas realizacji zamówienia

Realizacja zamówienia zwykle trwa do 7 dni. Czas realizacji zamówienia wynika ze specyfiki zamówionego towaru. Przy obliczaniu czasu realizacji zamówienia nie bierze się pod uwagę sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Czy mogę odebrać osobiście

Obecnie prowadzimy tylko sprzedaż wysyłkową i nie ma możliwości odbioru osobistego zamówień.

Zamówienie zostało opłacone, ale nie otrzymała/em potwierdzenia na maila

Możliwe, że mail wpadł do folderu spam. jednak jeśli go tam nie ma, prosimy o kontakt..

Czy mogę otrzymać fakturę VAT

Po zrealizowaniu zamówienia otrzymają Państwo fakturę VAT w formacie PDF..

Czy mogę zapłacić za zamówienie po jego otrzymaniu?

Tak, możesz zapłacić przy odbiorze. Wkrótce udostępnimy odroczone płatności tak jak Paypo i klarna.

Czy mogę zwrócić zamówienie bez podania przyczyny?

Tak, zgodnie z prawem masz 14 dni, ale byłoby miło z Państwa strony, gdybyście podali nam powód, abyśmy mogli polepszyć nasze oferty.

Otrzymałem produkt z wadą i chcę go wymienić lub zwrócić

Bardzo przepraszamy, jeśli otrzymała/eś taki produkt!

Tak, jak najbardziej wymieniamy go na nasz koszt lub zwracamy Ci środki.

Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy po zwróceniu produktów

zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu od Ciebie produktów sprawdzamy je i w razie problemu z produktem kontaktujemy się z Tobą.

Masz jeszcze jakieś pytania?

Odezwij się do nas!